Le call-to-action, également connu sous l’acronyme CTA, est un élément incontournable pour optimiser l’efficacité de votre site internet. Dans cet article, nous allons explorer les différentes facettes du call-to-action, ainsi que ses bonnes pratiques pour maximiser son impact.
Qu’est-ce qu’un call-to-action ?
Un call-to-action est un élément graphique ou textuel placé sur une page web, invitant les visiteurs à effectuer une action spécifique. Il peut s’agir d’un bouton, d’un lien, d’une image ou encore d’un texte. L’objectif principal du CTA est de provoquer une réaction chez l’internaute, afin de l’amener à réaliser une action qui bénéficie au site, telle que s’inscrire à une newsletter, télécharger un document, acheter un produit ou contacter l’équipe commerciale.
Les différents types de call-to-action
Le CTA basé sur la forme
Il existe plusieurs formes de call-to-action, selon leur apparence et leur emplacement sur la page. Voici quelques exemples :
– Bouton : il s’agit de l’élément le plus courant, qui invite l’utilisateur à cliquer dessus pour accomplir une action. – Lien hypertexte : intégré directement dans le texte, il permet de rediriger l’utilisateur vers une autre page ou de déclencher un événement spécifique (téléchargement, inscription, etc.). – Image : en cliquant sur une image, l’utilisateur est incité à effectuer une action liée au visuel.
Le CTA basé sur le contenu
Le contenu du call-to-action doit être clair et concis, tout en étant suffisamment incitatif pour encourager l’action. Voici quelques exemples de contenus :
– Verbes d’action : « Téléchargez », « Inscrivez-vous », « Achetez » sont autant de verbes qui incitent l’internaute à agir. – Promesse de bénéfices : « Recevez votre e-book gratuit », « Profitez de cette offre limitée » créent une motivation supplémentaire pour l’utilisateur. – Sens d’urgence : « Agissez maintenant », « Offre valable jusqu’à demain » poussent l’internaute à ne pas remettre son action à plus tard.
Bonnes pratiques pour optimiser vos call-to-action
Soigner la forme et le design
La première impression compte : il est essentiel de rendre vos call-to-action attractifs et visibles. Pour cela, privilégiez des couleurs contrastantes avec celles du fond de la page, et choisissez une taille suffisamment grande pour être remarquée sans être envahissante.
Rendre le message clair et incitatif
Le choix des mots est crucial pour inciter l’utilisateur à agir. Utilisez des verbes d’action, et focalisez-vous sur les bénéfices que l’internaute retirera de son action. Évitez les messages trop longs ou compliqués qui risquent de décourager.
Placer le CTA aux endroits stratégiques
L’emplacement du call-to-action a un impact sur sa visibilité et son efficacité. Les zones « chaudes » d’une page sont celles où l’œil se pose naturellement : en haut à gauche, au centre de la page, ou encore à la fin d’un article. Adaptez également l’emplacement selon le parcours utilisateur : par exemple, un CTA d’achat doit être placé près du descriptif produit, tandis qu’un CTA d’inscription à une newsletter peut être situé en bas de page.
Tester et ajuster
N’hésitez pas à expérimenter avec différents designs, contenus et emplacements pour vos call-to-action. Grâce aux outils d’analyse et de suivi, vous pourrez mesurer leur performance et effectuer des ajustements pour améliorer leur taux de conversion.
Exemples de call-to-action réussis
Pour vous inspirer, voici quelques exemples de call-to-action particulièrement efficaces :
– Netflix : avec son bouton rouge vif « Inscrivez-vous gratuitement », Netflix mise sur un message simple, clair et attractif. – DROPBOX : en proposant un essai gratuit de son service, Dropbox incite les internautes à s’engager sans risque. – Uber : en plaçant un CTA « Devenir chauffeur » en haut de sa page d’accueil, Uber cible directement les personnes intéressées par une opportunité professionnelle.
En suivant ces conseils et bonnes pratiques, vous pourrez concevoir des call-to-action performants qui contribueront à la réussite de votre site internet.